مدير الأمن العام يكرم ضابطين متقاعدين برتبة لواء *** مديرية الأمن العام تطلق حملة تعقيم لكافة المراكز الأمنية و وفروع إدارة شرطة الاحداث *** الأمن العام يطلق المرحلة الثانية من خدمات الترخيص المتنقل بالتعاون مع شركة زين ***

إدارة السير تحصل على جائزة الخدمة الحكومية المتميزة

17/8/2015

أنهى مركز الملك عبد الله الثاني للتميز تقييم جائزة (الخدمة الحكومية المتميزة) وذلك في دورتها الثالثة (2014/2015) وبمشاركة 14 مؤسسة ووزارة و 46 فرعاً ،حيث حازت إدارة السير المركزية على نجمة واحدة في مستوى تقديم الخدمة، علماً بأن هذه المشاركة تعتبر الأولى بالنسبة إلى الإدارة.

وتهدف الجائزة إلى بناء ودعم ونشر ثقافة الخدمة الحكومية المتميزة، وإشراك الفئات المعينة من موظفين ومتلقي الخدمة في تحديد احتياجاتهم ومتطلباتهم المتعلقة بالخدمات المقدمة، وبناء إطار عمل لتحسين مستوى الخدمات وعملية تقديمها والارتقاء باليات ووسائل تقديم هذه الخدمات في الوزارات والمؤسسات الحكومية، وتطوير آليات وأنظمة التعامل مع "صوت متلقي الخدمة" مثل التعامل مع شكاوى متلقي الخدمة واقتراحاتهم وقياس درجة رضاهم عن الخدمات وتحديد احتياجاتهم، وتفعيل وسائل الاتصال والتواصل مع متلقي الخدمة والعمل على تحسينها.

وتستند جائزة (الخدمة الحكومية المتميزة) على معايير محددة، تشتمل الخدمة المقدمة، ونظام التعامل مع (صوت متلقي الخدمة)، والاتصال والتواصل مع متلقي الخدمة، والنتائج النهائية للخدمة.


 

ادارة السير

 

مديرية الأمن العام – عميش

هاتف:196    فاكس:5799400-06   /   06-5799636

مديرية الأمن العام الرمز البريدي ( 11110 ) صندوق بريد رقم : ( 935 )    البريد الالكتروني psd@psd.gov.jo

حقوق الطبع محفوظة لدى مديرية الامن العام